Volonterski rad u Crvenom križu neosporno donosi obilje lijepih trenutaka, no nerijetko ima i takvih u kojima razumijevanje tuđe nesreće nadilazi iskustvo ili stručnost – no srećom ne i dobru volju onoga tko pomaže.
Sukladno načelu humanosti, koje na prvo mjesto postavlja čovjeka i ublažavanje njegove patnje, naši su volonteri ovom radionicom dobili mogućnost naučiti kako pravilno pomoći osobi koja pomoć treba, pružiti joj podršku i podijeliti njenu bol, a ujedno i nositi se sa stresom koji uloga “tješitelja” nosi.
Radionicu psihosocijalne podrške vodila je psihologinja Andrea Hotujac iz Hrvatskog Crvenog križa, a volonteri koji su joj nazočili izrazili su iznimno zadovoljstvo korisnošću informacija koje su tom prigodom dobili.